Désinscription express
Vous souhaitez revenir sur le consentement que vous avez donné
à la réception d’offres commerciales de tiers
Votre désinscription sera prise en compte chez le partenaire primo-collectant qui a permis l’utilisation de vos données, lequel agissant en tant que responsable de traitement, ainsi que chez Market Espace, qui intervient également en tant que responsable de traitement.
Vos données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces opérations puis seront intégrées à la base repoussoir de Market Espace. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression des données vous concernant, d’un droit d’opposition au traitement et de limitation du traitement de vos données et du droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage). Vous disposez également du droit de retirer votre consentement si ce dernier est la base légale choisie pour collecter vos données. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse dpo@marketespace.fr ou par courrier postal à Market Espace DPO, 47 Avenue de la Marne, 59700 MARCQ EN BAROEUL.
Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez vous adresser à la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes)
Nous utilisons « Google reCAPTCHA » dans notre formulaire de contact, vous devez accepter l’utilisation de celui-ci pour visualiser le formulaire de contact.
Notre engagement :
le respect de la vie privée
Market Espace est une agence de data marketing qui développe des solutions afin de valoriser le capital client que représente la donnée.
Market Espace propose ainsi des services marketing tant à destination de sociétés collectant des données directement auprès des personnes concernées et souhaitant monétiser leur base de données auprès d’annonceurs tiers, tant à destination desdits annonceurs tiers pour les accompagner dans leur démarche de location de données ou d’enrichissement de leur fichiers clients aux fins de prospection commerciale.
Dans ce cadre, Market Espace a comme priorité le respect du consommateur et lui donner les moyens de choisir les modalités d’utilisation de ses données personnelles. Comment Market Espace, en tant que partenaire des sociétés qui ont collecté vos données, utilise vos données personnelles pour permettre à des clients annonceurs de réaliser des opérations de marketing ciblé ? Comment pouvez-vous vous exercer vos droits à tout moment ?
Notre objectif est de créer de la valeur et d’avoir une démarche responsable
dans l’écosystème du marketing :
• en relayant des communications adaptées aux attentes et aux aspirations des consommateurs ;
• en menant des actions plus pertinentes, plus responsables et plus intelligentes ;
• en prenant en considération la fréquence de sollicitation exercée par nos clients annonceurs, afin de sortir du marketing de masse indifférencié qui n’a de sens ni d’un point de vue économique ni d’un point de vue écologique.
Cette page a pour objectif de vous fournir un maximum de transparence sur les traitements que nous réalisons dans le cadre des services que nous proposons à nos partenaires et clients ainsi que sur vos droits, vos choix à l’égard de vos données, l’origine et l’utilisation de vos données. Si elle ne répond pas suffisamment à vos questions, vous pouvez nous contacter à tout moment.
1. L’origine des données à caractère personnel
Les données utilisées par Market Espace proviennent de trois sources :
1. Des partenaires primo-collectants de Market Espace ayant collecté vos données directement auprès de vous – par exemple, via un formulaire d’inscription, lors de la création d’un compte client ou l’adhésion à un programme de fidélité – et souhaitant monétiser leur base de données en recourant aux services de Market Espace (ci-après, les « Partenaires »).
Les données concernées sont les suivantes : nom, prénom, date de naissance, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, données issues des enquêtes, formulaires, données de navigation et ID cookie, date de dernière activité, données de consommation et/ou de profil etc. (ci-après, les « Données Partenaires »).
Les Partenaires réalisent la collecte desdites données en qualité de responsable de traitement. A cet effet, ils s’engagent à :
• Collecter les Données de manière loyale, licite et transparente, conformément à la règlementation applicable, soit (i) en recueillant votre consentement explicite, libre, spécifique et éclair, soit (ii) en mettant à votre disposition un mécanisme d’opposition quant à l’utilisation de vos données par les Partenaires de Market Espace à des fins de prospection et/ou sollicitation commerciale, qu’elle soit personnalisée ou non, en fonction du canal de prospection utilisé et de la base légale applicable lors de la collecte de vos Données.
• Intégrer, sous le formulaire de collecte, une mention d’information complète conforme aux exigences de l’article 13 du RGPD. Cette mention devra notamment préciser : (i) la liste des destinataires des données incluant leur identité précise, le cas échéant au moyen d’un lien hypertexte fonctionnel et régulièrement mis à jour ; ou (ii) la liste des secteurs d’activités dans lesquels interviennent lesdits destinataires, en fonction du canal de prospection utilisé et de la base légale applicable lors de la collecte de vos Données.
Le lien suivant est mis à disposition par Market Espace à ses Partenaires afin de faciliter votre bonne information : https://partenaires.marketespace.fr/
Les Partenaires nous confient vos Données Partenaires pour une durée de 24 mois. Vous pouvez néanmoins vous désinscrire de leurs programmes à tout moment dans les conditions précisées sur leurs sites internet.
2. Des clients annonceurs de Market Espace (ci-après, « Clients Annonceurs ») qui recourent aux service de Market Espace aux fins de :
(i) Location d’une sélection de Données Partenaires ;
(ii) Transmission d’une sélection de Données Partenaires pour enrichissement de leur fichier client ;
(iii) Réalisation de campagnes sur la sélection de Données Partenaire en leur nom et pour leur compte par voie électronique (e-mail, SMS, RCS), postale ou téléphonique, telles que :
• Des campagnes de prospection ou fidélisation pour vous adresser des offres commerciales personnalisées ;
• Des campagnes d’enrichissement de données pour permettre aux Clients Annonceurs d’enrichir votre fiche client lorsque vous êtes client chez ces derniers ;
• Des campagnes de retargeting (pour vous inciter à vous rediriger vers le site du Client Annonceur suite à une précédente visite).
Les données concernées sont celles figurant dans le fichier client du Client Annonceur concerné (ex : nom, prénom, date de naissance, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique d’achat, etc.) ainsi que des données de navigation et identifiant cookie collectés par le Client Annonceur ou pour son compte sur son site ou celui de Partenaires. Le Client Annonceur nous fournit ces données afin (i) de nous permettre de procéder à une sélection de Données pour la réalisation des campagnes de prospection ou de fidélisation, (ii) d’opérer un enrichissement, (iii) de sélectionner des profils similaires, ou (iv) d’exclure les personnes concernées de la sélection réalisée par Market Espace.
Nous conservons ces données pour une durée adaptée à la réalisation des opérations qui nous sont confiées, définie au cas par cas avec le Client Annonceur concerné, sans excéder 12 mois.
Les Clients Annonceurs agissent en qualité de responsables de traitement conjoints avec Market Espace pour l’établissement de la sélection de Données.
Les campagnes de prospection ou fidélisation et/ou d’enrichissement et/ou de retargeting du Client Annonceur, réalisées directement par ce dernier ou le cas échéant en ayant recours à un ou plusieurs sous-traitants, à partir des données qui lui sont transmises, sont mises en œuvre sous sa responsabilité.
A cet effet, lorsque le Client Annonceur mandate Market Espace pour réaliser le routage de la ou desdites campagnes, Market Espace agit au nom et pour le compte du Client Annonceur, en qualité de sous-traitant au sens de la réglementation applicable.
Pour connaitre l’identité de nos Clients Annonceurs et obtenir plus d’information sur les traitements de données qu’ils réalisent, veuillez consulter la liste mise à disposition ici : https://partenaires.marketespace.fr/
3. De clients professionnels tiers de Market Espace, y compris les revendeurs et les distributeurs, (ci-après, « Clients Professionnels Tiers »), qui nous confient la réalisation d’opérations de vérification et/ou validation de votre identité aux fins de respect des réglementations de prévention et de détection de la fraude (Procédure Know Your Customer – KYC).
Les données concernées sont celles figurant dans le fichier client du Client Professionnel Tiers concerné (ex : nom, prénom, date de naissance, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.) collectés par le Client Professionnel Tiers.
Lesdits Clients Professionnels Tiers, agissent en qualité de responsables de traitement conjoints avec Market Espace pour la réalisation des opérations de vérification et/ou validation de Données. Vos données sont traitées de façon instantanée et sont supprimés immédiatement après l’opération de validation.
2. L’utilisation de vos données à caractère personnel
Market Espace peut être amené à traiter vos données personnelles en qualité de responsable de traitement dans le cadre des services qu’il propose à ces Partenaires et Clients Annonceurs ou Professionnels Tiers recourant aux services de Market Espace.
Vos données à caractère personnel sont utilisées pour :
3. A qui sommes-nous susceptibles de partager vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être transmises à nos Clients Annonceurs dans le cadre de la fourniture des services souscrits, tel que décrit aux points 1 et 2 ci-dessus.
Pour connaitre l’identité de nos Clients Annonceurs susceptibles de recevoir et traiter vos données, veuillez consulter la liste mise à disposition ici :https://partenaires.marketespace.fr/
Vos données personnelles peuvent par ailleurs être transmises à nos sous-traitants pour qu’ils exécutent une partie de la mission qui nous a été confiée (exemple : routage de courrier électronique).
Enfin, conformément à la réglementation en vigueur, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels, ainsi que dans le cadre de la recherche des auteurs d’infractions commises sur Internet.
4. Transfert de données hors UE
Les Données Personnelles traitées par Market Espace ne font, en principe, pas l’objet d’un transfert en dehors de l’Union européenne.
Dans l’hypothèse où la mise en œuvre des traitements suscités nécessiterait d’être réalisée hors de l’Union Européenne, Market Espace s’engage à :
• Ne pas opérer de traitement de Données induisant un transfert de Données vers un pays ne présentant pas de garanties suffisantes de protection au regard de la Réglementation ou toute autre garantie appropriée telle que l’adhésion au Data Privacy Framework aux Etats-Unis, sans information préalable écrite du Client ou du Partenaire;
• Encadrer ce transfert au moyen de clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne ou une autorité de contrôle de protection des données;
• Respecter les obligations d’évaluation des transferts telles que prévues dans la réglementation applicable.
Toutes les informations relatives à ces garanties seront le cas échéant disponibles auprès du DPO dont l’adresse est indiquée ci-après.
5. Exercice de vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression des données vous concernant, d’un droit d’opposition au traitement et de limitation du traitement de vos données et du droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage). Vous disposez également du droit de retirer votre consentement si ce dernier est la base légale choisie pour collecter vos données.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits :
• En remplissant le formulaire de désinscription express situé en haut de cette page
• Par email à : dpo@marketespace.fr
• Par courrier postal : Market Espace – Service DPO – 47 Avenue de la Marne 59700 Marcq-en-Barœul
Dès lors qu’une demande d’exercice de droits est diligentée par toute personne concernée, dont les données figurent dans les Données Partenaire transmises aux Clients Annonceurs, directement auprès de Market Espace, nous nous engageons à :
• Répondre à toute demande de droit d’opposition ou de retrait du consentement et à mettre en base de désabonnement toute demande d’effacement des données afin d’éviter que les personnes concernées ne soient sollicitées dans le cadre de campagnes ultérieures ;
• A transmettre la liste des droits d’opposition et retraits de consentement au Partenaire concerné à fréquence hebdomadaire afin de pouvoir intégrer l’information dans son propre fichier ;
• Transmettre au Partenaire concerné toute autre demande d’exercice des droits relative au traitement de données qu’il réalise en qualité de primo-collectant ;
• Le cas échéant, répondre à toute demande de droit d’accès qui nous serait soumise, étant précisé que la réponse apportée sera limitée aux traitements réalisés par Market Espace .
Dès lors qu’une demande de désabonnement est adressée par toute personne concernée, directement auprès du Client Annonceur, ce dernier s’engage à l’adresser à Market Espace, au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de ladite demande de désabonnement.
Outre le rôle de Market Espace dans le traitement de vos demandes d’exercice des droits , les Clients Annonceurs s’engagent à vous informer de la source de vos Données, à savoir l’identité du Partenaire ayant collecté vos données directement auprès de vous, afin de vous permettre d’exercer vos droits directement auprès du Partenaire concerné le cas échéant.
Dès lors qu’une demande d’exercice de droits est diligentée par tout individu ou une association ou autre organisme représentant un individu directement auprès d’un Partenaire, ce dernier s’engage à assurer l’exercice des droits des personnes concernées, notamment le droit d’opposition, et informer Market Espace immédiatement de l’exercice de ces droits pour lui permettre de mettre à jour le ficher de Données Partenaires qui a vocation à être transmis aux Clients Annonceurs.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Aucun cookie n’est déposé sur le site de Market Espace.
Market Espace peut néanmoins être amené à collecter des données relatives à votre navigation dans le cadre des traitements qu’il met en œuvre dans le cadre des services qu’il propose à ses Partenaires et Clients Annonceurs.
Lesdits Partenaires et Clients Annonceurs s’engagent ainsi à respecter les recommandations édictées par la CNIL dans le domaine des cookies et de respecter les principes suivants :
• La personne concernée qui se rend pour la première fois sur le site doit être informé par l’apparition d’un bandeau indiquant la finalité précise des cookies utilisés ;
• La possibilité de cliquer pour s’opposer totalement ou en partie à ces cookies.
• Les personnes concernées doivent être mise au courant de manière « claire et complète » sur la marche à suivre pour accepter ou refuser les cookies publicitaires ;
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