
La maîtrise de l’information marketing, un atout dans votre processus de décision
Pour répondre à vos besoins d’optimisation de la gestion de la relation client (GRC) et du pilotage de l’activité commerciale, de développement et de partage de la connaissance client, de rationalisation des investissements marketing et commerciaux,…
Market Espace met à votre disposition son expertise et son savoir-faire dans le domaine des bases de données et des systèmes d’information marketing :
Conseil & Audit
Etat des lieux et analyse de l’existant (système, données, process,…)
Recensement des besoins et objectifs (exploitation, utilisation,…)
Synthèse et Préconisations (axes d’optimisation, de développement,…)
Mise en place & Gestion du Système d’Information Marketing
Développement du SIM (architecture, données, process d’alimentation, intégration des flux,…)
Traitements « Qualité » des informations
Mise aux normes postales des adresses (RNVP), traitement des déménagés (Estocade/Charade), dédoublonnage, déduplication,…
Validation, correction des données (fiabilité, cohérence,…)
Traitements « Marketing » des informations
Analyse, reporting, tableaux de bord,…
Ciblage et sélection des clients pour les opérations commerciales,
Traitement ad hoc : constitution d’échantillons,…
Qualification du Système d’Information Marketing (à partir de données externes)
Enrichissement en Points de contact
Adresse e-mail (E-mail Appending), numéro de téléphone, adresse postale (Reverse Append),…
Enrichissement en Données socio-démographiques
Date de naissance, enfants, foyer, habitat,…
Enrichissement en Données comportementales (sur mesure)
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"Market Espace a effectué un énorme travail de mise à plat de la base de données clients de Consoglobe. Mené avec rigueur, professionnalisme et un contact commercial sympathique, l'accompagnement de Market Espace nous a permis d'entrer dans une nouvelle dimension de la relation client et surtout de mieux gérer notre "capital client". La réactivité de Market Espace a également été pour Consoglobe un atout dans sa propre stratégie."
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| Jean-Marie Boucher Président de Consoglobe |