Expertise & Conseil Multicanal

Le multicanal, levier d’optimisation de la prospection et de la relation client

Pour répondre à vos besoins de ciblage et d’optimisation de vos plans de prospection, de développement multicanal de la relation client, de rationalisation de vos investissements commerciaux …

Market Espace met à votre disposition son expertise du multicanal, et apporte des solutions sur mesure à vos problématiques de conquête et de relation client multicanal :

• Conseil et mise en œuvre de vos Plans de prospection On Line et Off Line

  • Plans de prospection Fichiers

    • Recommandation fichiers on et off line : Postal, E-mailing, Asile Colis, SMS/MMS…

    • Sélection/ciblage des meilleurs profils : Critères socio-démographiques, comportementaux, scoring sur mesure…

  • Distribution d’imprimés sans adresse (ISA/PNA)

    • Ciblage de vos zones de distribution à partir de données socio-démographiques (INSEE, DGI,…), de données comportementales exclusives (Redcats), de données de performances commerciales (fichier clients, enquête CP,…)

    • Négociation et achat auprès des prestataires de distribution d’imprimés (Mediapost et Adrexo)

    • Coordination et gestion opérationnelle de vos campagnes : cahier des charges, planning, gestion logistique, suivi opérationnel,…

• Enrichissement « points de contact » de votre base de données clients

  • Enrichissement E-mail de votre fichier clients à partir de notre référentiel multi-sources de 22 millions d’adresses optin,

  • Enrichissement Numéro de téléphone à partir des bases de références du marché (annuaires téléphoniques),

  • Enrichissement Adresse Postale en recherche inversée à partir du numéro de téléphone, de l’e-mail,…